标题有点大,但是这是我N次看到我的收藏夹里一溜的google图标惟一想说的。

很多兄弟奇怪,你的收藏夹里怎么这么多google?是的,我的收藏夹里为什么有这么多google呢?都够我单独为其再建一个收藏菜单了,命名为google。我说,原因很简单,我喜欢google的这些服务!尽管Google的搜索我用的不多,这有三个原因:

第一:最重要的一个原因就是网页快照不能用,而我在搜索的时候绝大多数情况下使用快照,更容易找到目标。
第二:我用的是教育网,Google的搜索结果中有很大一部分我无法访问。这一点和第一点是我不用google的致命性问题。
第三:google的中文搜索的确不如百度,尽管百度是个英文文盲。

但是我仍然收藏了google的首页,因为首页是google绝大部分服务的入口,而且还能从首页上不时发现一些意外。比如今天,发现google的个性化主页又增新功能:支持标签(Tab)。这也正是我收藏这么多google的另一个原因:google不停地在创新!记得第一次看到这个More Google Products页面的时候,我非常惊讶,一个做网页搜索的公司,居然做出了如此多的东西!

在web 2.0的时代,大多数人过分强调了用户是主体、用户创造、用户贡献内容,而忽视了自身技术和服务的创新。要用户为你贡献内容,你得给用户提供一个方便的、有良好用户体验的一个平台。用户觉得这个平台好,只能说你起步成功了。而真正的成功者,能够让用户一直觉得这个平台是最好的,而这无疑要靠技术的创新和服务的创新来支持。

以博客为例,当博客网转向做博客门户的时候,新浪才开始做博客(所谓的门户博客),而现在,博客网却远远落后于新浪博客这样一个后起之秀。博客网之所以能够发展起来,并向门户转变,这与其在前期的技术创新是分不开的,而博客中国则成为竞争中的失利者。当新浪开始做博客的时候,带给了用户更多的新的体验,包括名人博客,吸引了更多的人。当新浪博客一次一次的升级,无疑给用户提供了更为方便的创造环境。当然了,这其中新浪作为门户的本身优势也不可忽略。

同样作为门户的搜狐博客,相比之下却显得异常冷清。尽管我一直认为搜狐博客提供了比新浪博客更好的服务,比如为每个博客提供一个三级域名,远比新浪的一大串数字好记,搜狐的博客玩弄版做得也比新浪博客更漂亮,更好玩,但是他仍然吸引不了用户。我关注过搜狐的搜狐IT搜狐博萃(貌似已经莫名其妙的消失了)、搜狐IT博客群以及搜狐博客等栏目,在关注了一段时间之后我就再也不去了。而新浪博客给我的感觉恰好相反,最开始还是不怎么关注新浪博客,到现在几乎是每天都要去看看。而这个中的原由是我天天去搜狐,每次看到的都是同样的东西,而在新浪博客,我每天可以看到不同的东西,一般都能找到自己认为比较有趣的东西。

这就涉及到web 2.0的另一个话题:web 2.0时代,用户是主体,那么编辑是什么?需不需要编辑,这个我认为是不用怀疑的,编辑是肯定要的,毕竟计算机在很长一段时间内还不可能达到人的智力,能够和人一样自动的正确区分文章内容的优劣。在我看来,编辑在web 2.0中要作为服务的一部分存在,为用户获得良好的服务体验而工作,为内容的贡献者和内容的浏览者提供更好的服务。编辑对用户的内容进行筛选和重新组合,本身就是一种创新。由于绝大多数开博客的人还是希望自己的博客能够被人关注的(否则你开博客不给人看那还不如每天在台灯下写写日记的好),而新浪新浪博客的首页则提供了很好的一个展示平台。编辑在这里起的作用就相当大,一方面要公正的对待每一篇博客文章。当然了,这个不可能绝对公正,但是至少要保证一定的公平性,否则也无法留住内容的创作者和浏览者。另一方面,要对内容的浏览者负责,提供有价值、有意义的内容。而新浪的编辑在这一块做的是很不错的,令我很佩服新浪总编陈彤!

关于技术和服务创新,腾讯做得也是相当不错,否则也不会达到今天的这个地位。这个我就不再详说,大家自己体会吧。

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.